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“瑞峰，这里也没外人，不用顾忌……”
“好的，楚总，”邱瑞峰面带赧然，瞅了一眼冯卫国，“实际上，不光是安心商城，就集团公司内号称高科技企业典范的半导体公司，都有相当数量的关系户。
而实际上，首都的很多高科技企业，都面临着同样的问题。
在很多人看来，现代化管理体系下，出现这样的问题，是时代的退步。”
不过，邱瑞锋扶了扶鼻梁上的眼镜：“不过，凡是都有两面性，这些关系户的确是给员工管理体系带来了冲击，可另外一方面，公司也在享受这些关系户带来的便利……
通常，这些处理这些关系户的成本，在业内被称作隐性成本。很多时候，养关系户的公司，会衡量隐性成本和他们带来的收益……”
心塞呀
听着邱瑞锋讲述安心商城如何管理关系户，冯卫国感觉心口发凉，人家的关系户好歹还能给公司带来便利，自己公司养的那些亲戚，完全就是来拖后腿的猪队友：拿着高工资，整游手好息磨洋工不，还带坏了其他员工……
讲了一阵子，邱瑞锋停了下来，询问似地盯着冯卫国：“冯总，我们公司的关系户，就是这么个情况，你还有什么疑问吗？”
“呃……”冯卫国迟疑了一下，“让一家公司运作流畅，而且能高效运转，有什么窍门吗？”
邱瑞锋被问懵了，倒不是他不知道怎么回答，而是不知道该从那些方面开始谈起。
一旁的楚文山，见状，笑着伸了伸手：“我来吧！”
楚文山跟顺安物流接触过，清楚顺安内部的种种问题。
“要想让公司运转流畅，最起码要有完整的人员组织架构。当然，一些公司可能不具备这个条件，但公司的相关机构和人员，必须能够实现完整的组织架构。
而公司人员组织架构运转的效率，决定性因素有很多，比如员工之间的磨合、部门之间的协调，还有人员的素质、人员和岗位的适配性……”
这些，自家好像一样都没办好。
冯卫国有点沮丧。
“不过，”楚文山看出了冯卫国的沮丧，继续补充道，“产品或者服务越单一的公司，对组织架构的要求就越简单。但简单的架构，要想实现复杂的功能，对于管理层的素质要求很高……”
听到这里，冯卫国感觉有点豁然开朗：自家仓储部门一直都是由只有学文化的兄弟担任，素质就不用指望了……
“唉，”考虑了一阵子之后，冯卫国抬起头看着楚文山，“我记得我们公司加入安心商城物流体系的时候，有一个供应商评估报告……”
“那个……”
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